The aim of the present research was to explore the preferences of spectators and the factors that influence their participation in sporting events. The subject of the study was the UEFA 2020 European Football Championship matches in Budapest. Of the approximately 150 respondents, more than 2/3 were men aged 18-40. The fans in the survey prefer betting matches. The main reasons for attending the UEFA 2020 European Football Championship matches in Budapest were the expected good atmosphere, the chance to cheer for the home team, a social programme with friends and acquaintances, and the opportunity to spend some free time and have fun. The least motivating factor was the lack of a better programme and the lack of promotional products offered by the sponsors. During the visit, the participants were most satisfied with the facility and its accessibility, but criticised the range of products in the buffet, considered the service time too long and missed the show (audience entertainment) elements on site. The survey showed that more emphasis should be placed on entertainment elements, Fan Zone programmes and the opportunity to meet the stars. The points that were criticised, such as the range of products and service times of the buffet, could be solved by using mobile buffets that serve the customers walking through the stands during the match.

Jelen kutatás célja az volt, hogy feltárja a helyszíni nézők preferenciáit, illetve, hogy milyen tényezők befolyásolják a sporteseményen való részvételüket. A vizsgálat tárgya az UEFA 2020 Labdarúgó Európa-bajnokság Budapesten rendezett mérkőzései voltak. A megközelítőleg 150-en kitöltő több, mint 2/3-a a 18-40 éves férfi korosztályt képviselte. A kutatásban szereplő szurkolók a tétmérkőzéseket preferálják. A UEFA 2020 Labdarúgó Európa-bajnokság Budapesten rendezett mérkőzéseinek megtekintése mellett leginkább a rendezvény várható jó hangulata, a hazai játékosoknak való szurkolás, egy közös program a barátokkal, ismerősökkel, valamint a szabadidő eltöltése, mint szórakozási lehetőség miatt döntöttek a résztvevők. A legkevésbé az motiválta a résztvevőket, hogy nem találtak egyéb jobb programot és hidegen hagyták őket a részvételi döntés szempontjából a szponzorok által kínált promóciós termékek is. A látogatás alatt tapasztaltak szerint a létesítménnyel, annak megközelíthetőségével voltak a leginkább megelégedve, ellenben a büfé termékkínálatát kifogásolták, kiszolgálási idejét túl hosszúnak tartották és hiányolták a helyszíni show (közönség szórakoztató) elemeket. A vizsgálat alapján nagyobb hangsúlyt lenne érdemes fektetni a szórakoztató elemekre, Fan Zone programokra, a sztárokkal való találkozási lehetőségre. A kifogásolt pontokra, mint a büfé termékkínálata és kiszolgálási ideje megoldás lehet mozgó büfék alkalmazása, akik a mérkőzés alatt a lelátókon sétálva szolgálják ki a fogyasztókat.