Az érzelmi intelligencia jelentősége és kapcsolata a rezilienciával, valamint a kiégéssel az egészségügyi dolgozók körében

Abstract

A kutatás célja az érzelmi intelligencia, a reziliencia és a kiégés közötti összefüggések feltárása volt magyar egészségügyi dolgozók körében, különös tekintettel az állami és a magánszektor közötti különbségekre. A vizsgálat indokoltságát az egészségügyi munkavégzés fokozott érzelmi megterhelése, valamint a kiégés magas prevalenciája adja, amelynek alakulásában az érzelmi intelligencia és a reziliencia potenciális védőfaktorként jelenhet meg. A keresztmetszeti vizsgálatban 173 fő vett részt, akik standardizált kérdőíveket töltöttek ki az érzelmi intelligencia, a reziliencia és a kiégés mérésére. Az eredmények szignifikáns pozitív kapcsolatot jeleztek az érzelmi intelligencia és a reziliencia között, valamint negatív összefüggést az érzelmi intelligencia és a kiégés, illetve a reziliencia és a kiégés között. A reziliencia mediáló szerepe is igazolást nyert. Az eredmények alátámasztják az érzelmi intelligenciát fejlesztő programok intézményi szintű bevezetésének indokoltságát a kiégés megelőzése szempontjából.