Diplomadolgozatom a teljesítménymenedzsment rendszerének a működésével foglalkozik a DKV Debreceni Közlekedési Zrt. szervezetén belül. A teljesítménymenedzsment helyes kialakítása számos előnnyel járhat, abban az esetben viszont, ha nem megfelelően alakítják ki, akkor számos problémába ütközhet a cég vezetése. A számos probléma pedig versenyhátrányt eredményez egy szervezetnek, ezért is tűztem ki kutatásom alapvető céljaként, hogy megismerjem a DKV Zrt. teljesítménymenedzsment rendszerét, megismerhessem a szervezet munkáltatói és munkavállalói oldal véleményét vizsgált témámmal kapcsolatban, mindazonáltal megtaláljam azokat a gyenge pontokat a jelenlegi teljesítménymenedzsment rendszerben, melyek változtatásra szorulnak.A szervezeten belül egy adott célcsoportra fókuszálva fogom a kutatásomat elvégezni. Ez a célcsoport a DKV Zrt. szellemi munkavállalói rétege.