Diplomadolgozatom célja a MÁV Informatika Zrt. belső kommunikációs rendszerének vizsgálata, valamint az, hogy betekintést nyerjek, hogy milyen problémák merülnek fel a szervezetnél a mindennapi kommunikáció során és ezek hogyan hatnak a napi munkavégzésre. Foglalkoztam a szervezetben előforduló kommunikációs eszközökkel, a kommunikációt akadályozó és támogató tényezőkkel. A dolgozatomban bemutatom a kommunikáció fogalmi meghatározását, azok fejlődését, típusait, csatornáit, melyek a szervezetben megtalálhatók, aztán kitérek a szervezet fogalmának, szervezeti kommunikációnak a részletezésére. Esettanulmányt, illetve kérdőíves felmérést végeztem a MÁV Informatika Zrt. alkalmazottai körében. Kérdőívemben a szerkezeti kommunikációt vizsgáltam melyben 1-5-ig terjedő skálán a válaszadók minősítették a szervezetben megtalálható belső kommunikációs rendszereket. Diagramokban szemléltettem a százalékos arányokat.