Korunk változó világában, a gazdálkodó szervezetek arra törekednek, hogy olyan munkakörülményeket biztosítsanak, amelyben dolgozóik jól érzik magukat, és szívesen látják el napi feladataikat. A menedzsment számára állandó kihívást jelent az, hogy a dolgozók ösztönözve érezzék magukat. Ehhez azonban, nem elegendő az emberek képességeivel, érdeklődési körükkel és személyiségükkel tisztában lenni, azt is meg kell ismerni, hogy mivel lehet motivációt elérni, és hogyan lehet azt folyamatosan fenntartani.

Általánosan elismert tény, hogy a dolgozók belső késztetése, motivációja, ill. külső ösztönzése a termelés egyik legfontosabb tényezője, amely a munkahelyi siker hajtóereje. Az emberek nem pusztán az anyagi elismerésért dolgoznak, sokak számára fontos az olyan belső ösztönzés is, mint a teljesítmény és önkifejezés iránti igény. A dolgozói elégedettség kutatás célja annak feltárása volt, hogy a Pipelife Hungária Kft. alkalmazottainak körében milyen hangulat uralkodik, melyek az elégedettséget (annak javítását) leginkább befolyásoló tényezők. Milyen a kitűzött célokkal való azonosulás és az elkötelezettség mértéke. Milyen a vállalat iránti lojalitás, melyek a hatékonyság növelése érdekében a legfontosabb fejlesztési területek. A Pipelife Hungária Kft-nél elvégzett elégedettség mérését azért tartom fontosnak, mert a menedzsment információkat szerezhetett arról, hogy hol vannak a vállalaton belül problémás pontok és hiányosságok. A szervezet ezek javítására törekszik, amellyel a teljesítmény és az elkötelezettség növelhető, a fluktuáció száma pedig lecsökkenthető. Képet kaptam arról, hogy mivel és mennyire elégedettek a vállalat dolgozói, és melyek azok a területek, amelyeket a jövőben fejleszteni kell.