A betegút-menedzsment logisztikai aspektusai a sebészeti ellátásban

Abstract

A diplomadolgozat célja a betegút-menedzsment logisztikai aspektusainak vizsgálata volt a sebészeti ellátásban, különös tekintettel a Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Oktatókórház nyíregyházi Jósa András Oktatókórház Sebészeti osztályának működésére. A kutatás során a betegellátási folyamatok folyamatorientált megközelítésben, egymásra épülő logisztikai rendszerként kerültek elemzésre. A dolgozat retrospektív adatfeldolgozáson alapult, amely a 2024-es teljes éves intézményi adatok, valamint az egynapos sebészeti ellátás 2022–2024 közötti adatai alapján történt. Az adatok a MedWorkS kórházi informatikai rendszerből kerültek kinyerésre és kiterjedtek a betegforgalomra, ápolási időkre, ágykihasználtságra, valamint a sebészeti osztály műtéti aktivitására. Az eredmények alapján a sebészeti osztály működése többáramú, jelentős variabilitással jellemezhető rendszerként írható le, ahol az elektív és sürgősségi betegutak egyidejű jelenléte meghatározó hatással van a kapacitástervezésre. Az általános sebészeti részleg esetében gyors betegáramlás, ugyanakkor ingadozó ágykihasználtság figyelhető meg, míg az érsebészeti és szeptikus részlegek hosszabb ápolási idővel, kiszámíthatóbb működést mutatnak. Az egynapos sebészeti ellátás dinamikus fejlődése mellett jelentős szezonális ingadozás volt kimutatható. A vizsgálat rávilágított arra, hogy a sebészeti betegút hatékonyságát több, egymással kölcsönhatásban álló logisztikai tényező befolyásolja. A preoperatív folyamatok, a műtéti kapacitás tervezése és az ágygazdálkodás optimalizálása kulcsszerepet játszik az ellátórendszer működésében. A dolgozat következtetései alapján a betegút-menedzsment fejlesztése hozzájárulhat a várakozási idők csökkentéséhez, az erőforrások hatékonyabb felhasználásához és a betegellátás minőségének javításához.