A diplomadolgozatom a Neopac Hungary Kft. ellátási lánc folyamatainak elemzését és a kapcsolódó kihívások feltárását célozza. A kutatás során azonosítottam a vevőkezeléstől a kiszállításig terjedő kulcsfontosságú területeket, melyek fejlesztéseket igényelhet. Az elméleti alapok bemutatásával és a gyakori problémák feltárásával kezdtem, majd modellezési technikákkal és eszközökkel részleteztem a vállalati tevékenységeket. Az FMEA elemzés, KPI mérőszámok és EPC diagramok alkalmazásával részletesen ábrázoltam és elemeztem a folyamatokat, kiemelve a kockázatokat és javítási pontokat. Különös figyelmet fordítottam a kritikus alapanyagok beszerzésére és a gyártókapacitások kezelésére. Javaslatokat fogalmaztam meg az ellátási lánc átláthatóságának és hatékonyságának javítására. Végül bemutattam, hogy a Neopac Hungary Kft. jelenlegi gyakorlatai továbbfejleszthetők a hatékonyság növelése és a piaci pozíció erősítése érdekében.