A dolgozat célja egy konkrét termék, a Bosch által gyártott IXO csavarozógép töltőjének EMC (Elektromágneses kompatibilitás) eltérésére indított elemzés egy minőségügyi eszköz, a 8D problémamegoldó módszer segítségével. A módszerről kutatásokat végeztem, ahol ezen eszköz kialakulását, alkalmazásának hátterét és előnyeit vizsgáltam. Ezután végig mentem a 8D módszer egyes elemein. A csapat felállítása után, a kapott információk, adatok, tények segítségével meghatároztam az alapvető problémát, majd a harmadik lépésben megállapításra kerültek az elszigetelő intézkedések. Az okok felderítése, vizsgálata részben a gyökérok elemzések során az „5 miért” módszert és az „Halszálka” diagramot felhasználva rátértem a konkrét elemzésekre, illetve tesztekre. Az áramkör elemzése során arra jutottam, hogy a transzformátor és a biztosíték EMI (Elektromágneses Interferencia) releváns lehet, így ezen komponensek további vizsgálata volt szükséges. A transzformátorok un. cross-over tesztjének eredményei, a hibás transzformátorok súlyos tekercselési átfedése és a biztosítékkal kapcsolatos tesztek szintén igazolták az EMI hatást, így ezek ismeretében definiáltam a technikai és menedzseri gyökérokokat. A javító és megelőző intézkedések meghatározása és bevezetése eredményeképpen a beszállító ismét korlátozás nélkül szállíthatott töltőket, illetve az EMC-vel kapcsolatos céges irányelv is módosításra került, ami más termékek hasonló jellegű problémáit is megoldhatja a jövőben.