A szakdolgozatban először ismertetem az online közvetítő szolgáltatók és a streaming szolgáltatók definícióját, majd létrejöttükről is beszélek. A továbbiakban beszélek a digitális marketingről és annak alapelveiről és részletesen bemutatom az online közvetítő szolgáltatókat. Mindezek után beszélek a felhasználói élményről és a platformdesignról, továbba az árakról és a promóciólról, valamint az adatgyűjtésről és a célzott hírdetésekről is. Készítettem egy kérdőívet is, melyet 205 fő töltött ki. A beérkezett válaszok adatait kiértékeltem és diagrammokon ábrázoltam. Végezetül a kapott információk alapján következtetéseket vontam le és javaslatokat nyújtottam.