A motiváció a humánerıforrás alapvetı velejárója. Egyre több vezetı ismeri fel a dolgozók motiválásának fontosságát, hiszen nem elég, hogy az alkalmazottak számára világosak a szervezet céljai. Ugyanis, ha nincs meg bennük a megfelelı belsı késztetés, hogy a munkájukat a legjobb minıségben és megfelelı intenzitással végezzék, akkor nem várható el tılük a szervezet által elvárt eredmény. Fentiek miatt célom volt megvizsgálni egy adott szervezetnél az alkalmazott motivációs eszközrendszert, így feltárhatók az esetleges kedvezı és kedvezıtlen tényezık, amelyek befolyásolják az alkalmazottak munkához való hozzáállását. Vizsgálataimat a Magyar Államkincstár Észak-Alföldi Regionális Igazgatóságának egyik irodájánál végeztem. Azért választottam ezt az intézményt, mert – bár nem folytat árutermelı tevékenységet – az alkalmazottak motiválására nagy figyelmet fordítanak, hiszen a hatékonyság a vezetık számára itt is fontos. Vizsgálataimat írásbeli – kérdıíves – interjúval végeztem, melynek jelentısége abban áll, hogy a kérdések azonos volta a kiértékeléskor biztos alapot nyújt a véleményem kialakításához. A kérdıív zárt és nyitott kérdéseket egyaránt tartalmaz. Ez utóbbi kérdéstípus lehetıséget nyújt a dolgozók saját véleményének kifejtéséhez. Az adatokat statisztikai módszerrel valamint az összehasonlítás módszerével értékeltem. A vizsgálataim eredményei alapján javaslatokat fogalmazok meg az ösztönzési rendszerre vonatkozóan annak érdekében, hogy a hatékonyság növekedjen.