Fogyatékos emberek szállodai tartózkodásának vizsgálata, 4 fogyatékossági csoportban: hallás-, látássérültek, mozgáskorlátozottak és autizmussal élők körében. Milyen gyakran és mennyi időre veszik igénybe a hotelek szolgáltatásait. Valamint utazási szokásaiknak vizsgálata. Kitérve a szükséges (elvárt) és tapasztalt (meglévő) akadálymentesítési megvalósításokra. Javaslatok és lehetséges megoldások megfogalmazásával.