Szakdolgozatom témájának a változásmenedzsmentet választottam. Már több mint 1 éve dolgozom a Polgári Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál, a Központi Ügyintézés, Pénzforgalmi osztályán. A szakmai gyakorlatomat is itt töltöttem, mely során lehetőségem volt eddigi ismereteimet bővíteni. Gyakorlati időm alatt szerzett tudásomnak köszönhetően sokkal könnyebben és lényegre törőbben tudok kérdezni kollégáimtól, ha valamilyen információra van szükségem. Gyakorlatomat a Bankközi Klíring rendszerekkel és azok működésének megismerésével kezdtem. Mikor egy évvel ezelőtt, éppen egy új, korszerű projekten dolgoztak az egyes osztályok. Ez a projekt pedig nem más, mint az Azonnali Fizetési Rendszer (AFR) kidolgozása. Így nem is volt kérdés, hogy miről szeretném írni dolgozatomat. A 21. század egyik meghatározó tényezője, hogy mindent azonnal akarunk elérni, teljesíteni, létrehozni, beleértve a fizetést is. Az AFR azáltal, hogy szinte azonnal, pár másodperc alatt megérkezik a kedvezményezett számlájára a fizetés hatalmas előrelépést jelent a bank és az ügyfelek számára is.