A dolgozat bemutatja a követelések forrásait, fajtái. Áttekinti a szerződésből eredő követelések biztosítéki rendszerét, emellett foglalkozik a követelések érvényesítésének lehetséges jogi és egyéb eszközeivel, ennek során bemutatja a: közvetítői eljárást, a választottbíráskodást, a polgári per útján történő igényérvényesítést és a bírósági végrehajtást. Külön fejezet foglakozik a bankok hitelezési tevékenységével, azon belül a problémás hitelekkel és kezelésükkel.