Dolgozatomnak alapját is ez adja, a fejlesztési tervek, akciótervek, stratégiák, melyben nagy szerepet játszik az Európai Unió.

      Azért választottam ezt a témát, mert egyrészt érdekelt az, hogy milyen formában tudom igénybe venni az elektronikus szolgáltatásokat a hétköznapokban, másrészt pedig, mert a közszolgáltatásokról, a közigazgatásról  tanulok és ennek egyik aktuális területe az elektronikus forma. 

Szerintem ez érdekes és naprakész téma, mivel az információs technológia egyre gyorsabban fejlődik és egyre több szolgáltatást tud nyújtani számunkra. Dolgozatomban ezeket szeretném bővebben kifejteni, valamint mindezeknek az eredetét és jogszabályi hátterét bemutatni.