Minőségirányítás szerepe az FMCG szektorban
Fájlok
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
A szakdolgozat célja az volt, hogy feltárja a minőségirányítás szerepét a gyorsan forgó fogyasztási cikkek (FMCG) szektor magyarországi vállalatainál. Ennek keretében a kutatás bemutatja, hogyan járul hozzá a hatékony minőségmenedzsment a vállalati teljesítményhez (például a működési hatékonysághoz, vevői elégedettséghez és versenyképességhez), valamint milyen aktuális trendek formálják a minőségügy jövőjét. A vizsgálat két módszertani pillérre épült egy átfogó szakirodalmi elemzésre (amely áttekinti a minőségirányítás klasszikus elveit, mint az ISO 9001, TQM, PDCA, valamint a modern irányzatokat, például a Lean Six Sigma és a Quality 4.0 megjelenését), illetve egy primer kérdőíves felmérésre. Az online, anonim kérdőív segítségével 70 FMCG-szektorban dolgozó szakember véleményét és tapasztalatait gyűjtöttem össze a témában. A korlátozott mintaméret ellenére a kapott válaszok értékes betekintést adnak a hazai helyzetbe.