As a resource, people are one of the most important factors in the modern economy. From a subjective measurement approach, it can form the basis of business performance measurement. In this research, I am looking for answers to the question: what does business practice show, and how consistent is it with theoretical findings? The results of the research show that companies operating in the hospitality sector in Harghita County are consistently aware of the fact that employee performance contributes greatly to company performance.  For this very reason, employee guidance, performance monitoring and feedback are considered significantly important. Employee performance is measured and evaluated informally, often on a monthly basis. The standardised, formal form of measurement, on the other hand, is only done annually, from time to time when necessary. However, its frequency increases significantly with the size of the company. Companies are moderately satisfied with the current employee performance measurement and evaluation. They are therefore aware that there is room for improvement. In their opinion, the introduction of a performance management system in the future would make a significant contribution to solving the problems discussed in the research. In doing so, it would also contribute to the improving of the company's business performance at the same time. Our development objective could be to provide guidance in this area for the future.

Az ember, mint erőforrás a modern gazdaság egyik legfontosabb tényezője. Szubjektív mérési megközelítésből az üzleti teljesítménymérés alapját képezheti. A kutatás során arra keresem a választ, hogy mit mutat a vállalati gyakorlat, valamint mennyire van összhangban az elméleti megállapításokkal? A kutatás eredményei alapján a Hargita megyei vendéglátásban tevékenykedő vállalatok következetesen tudatában vannak annak, hogy a munkavállalói teljesítmény nagy mértékben hozzájárul a vállalat teljesítményéhez.  Épp emiatt a munkavállalóknak való iránymutatást, a teljesítmény nyomon követését, valamint a visszajelzést jelentősen fontosnak tartják. A munkavállalói teljesítmény mérése és értékelése informális formájában gyakran akár havonta is megtörténik. A standardizált, formális mérési forma viszont csak évente, időnként amikor szükséges. Ennek gyakorisága viszont szignifikánsan nő a vállalati mérettel. A vállalatok a jelenlegi munkavállalói teljesítményméréssel és értékeléssel közepesen elégedettek. Tehát tisztában vannak azzal, hogy van még hová fejlődni. Véleményük alapján a teljesítménymenedzsment rendszer bevezetése a jövőben jelentősen hozzájárulna a kutatásban tárgyalt problémák megoldásához. Ezáltal pedig ugyanazon időben a vállalat üzleti teljesítményének javításához is. Fejlesztési célunk a jövőre nézve eligazítás nyújtás lehet ezen a területen.