Kézenfekvő volt számomra, hogy olyan témát válasszak, amiből a legtöbb gyakorlatot szereztem. Ezáltal született meg a döntésem, miszerint az OTP Bank által kínált elektronikus szolgáltatásokat mutassam be. Záródolgozatom célja, ezen szolgáltatásokat részletesetesen és hasznosan tárjam az olvasó elé, próbáltam törekedni arra, hogy érdekes legyen és minden fontos információt tartalmazzon. Az OTP Bank jelenleg a legmodernebb és legjobb szolgáltatást nyújtja Ügyfelei részére, mind a bankfiókban, mind elektronikus csatornákon keresztül. Lehetőséget biztosít, az SMS szolgáltatásra, mobilbank használatára, online bankolásra, széles bankszámla és ezáltal bankkártya kínálattal rendelkezik, továbbá kifejlesztette a telefonnal történő fizetést is, ami egy hatalmas áttörés a mai hazai piacokon.