A dolgozat a baumax kereskedelmi áruház kivonulását a magyar piacról, történetét, elvi alapállásait, és az ott megfigyelt vásárlói magatartásokat veszi górcső alá. Dolgozatomban megtalálhatók a vásárlói típusok leírása egy bizonyos szempont szerint, vásárlói trendek, valamint az attitűdök szerepéről is szót ejtek.