A dolgozatom fő célja egy konkrét gyógy- és wellness szálló bemutatása, melynek során választ kaphatunk kutatásaim alapján, a levont statisztikai adatokból, hogy mely generációk kerülnek kapcsolatba e szállodák szolgáltatásaival, és a fiatalabb, Z generáció miként veszi igénybe a szolgáltatásokat, mennyire engedhetik meg maguknak, hogy egy ilyen szállodában töltsenek pár napot. Nyilván egy háromcsillagos szálloda megfizethetőbb egy fiatalabb korosztály számára, akinek nem biztos, hogy van saját keresete, és legtöbbször a megtakarított vagyonából utazik. Azt is megtudjuk, hogy a vizsgált generáció milyen módon és kivel veszi igénybe a szolgáltatásokat. Ugyanakkor arra is választ kapunk, hogy milyen fejlesztéseket tehet a Hotel Barátság Gyógy- és Wellness szálloda annak érdekében, hogy ugyanúgy megtarthassa a három csillagot, viszont ezen belül mégis magasabb minőséget érjen el, egyáltalán célja-e, hogy a Z generáció számára is vonzóbb legyen, ezzel növelve bevételeit.