Záródolgozatom témájául szakmai gyakorlatom helyszínét az Aria Hotelt választottam. A dolgozatom fő témája az Aria Hotel vendégkörének vizsgálata. A dolgozatban bemutattam az Aria Hotelt, illetve a szakmai gyakorlatom alatt végzett feladatokat. Továbbá elemeztem a TripAdvisor felületén található vendégértékeléseket, visszajelzéseket. A dolgozatban kitértem a szállodák minősítésének működésére, illetve a luxus miliő tulajdonságaira. Végezetül a szakmai gyakorlatom során szerzett tapasztalatok alapján megvizsgáltam a fejlesztési lehetőséget kínáló területeket a reggeli szolgáltatásban.