Nem teszünk meggondolatlan kijelentést azzal, ha azt mondjuk, hogy egy átlagos ember a mindennapi életében számos közlekedési módot vesz igénybe, hogy megkönnyítse a saját dolgát. A négy alapvető utasjog pedig nem más, mint a légi közlekedés, az autóbuszos közlekedés, a vasúti közlekedés, illetve a tengeri és belvízi közlekedés. Az Európai Unió célul tűzte ki, hogy magas szintű védelmet nyújt valamennyi személyszállítást végző közlekedési ágazatban résztvevő utasnak, figyelembe véve az adott közlekedési ágazat sajátosságait.
Szakdolgozatomban tehát be szeretném mutatni az előbb említett leggyakrabban előforduló utasjogokat és azok szabályozását, illetve kitérni és szemléltetni, hogy az elmúlt években a világunkat körülvevő helyzet miként befolyásolja ezeket a jogokat, és milyen joggyakorlat alakult ki.