A.K.S.D. Kft. integrált irányítási rendszerének elemzése és fejlesztési lehetőségei

Abstract

Szakdolgozatomban az A.K.S.D. Városgazdálkodási Kft. integrált minőségirányítási rendszerét elemeztem és a fejlesztésére tettem javaslatokat. Célkitűzésem volt egy átfogó képet alkotni a céget érintő a 2023. évben bekövetkező jogi és piaci változások okozta kihívásokról és azokhoz való alkalmazkodási képességéről, összpontosítva a MOHU bevezetésére és a helyi új beruházások adta lehetőségekre. Ehhez megvizsgáltam a vállalat minőségirányítási dokumentumait, különös tekintettel a vállalat céljaira, belső ellenőrzési rendszerére, a panaszkezelésre, a vezetőségi átvizsgálásra, a kockázatértékelésre és a partnerelégedettségre. Ezen dokumentumok megismerését és elemzését követően ajánlásokat fogalmaztam meg a minőségirányítási rendszer bizonyos folyamatainak kiegészítésére és a nyújtott szolgáltatás elismerten magas színvonalának további emelésére. Az elemzés eredményeként arra a megállapításra jutottam, hogy a vállalat jelenleg működő integrált irányítási rendszere garantálja, hogy a nyújtott szolgáltatások megfelelnek a jogszabályi és piaci elvárásoknak, a javasolt fejlesztésekkel pedig még inkább képes lesz hatékonyan és gyorsan reagálni a jövőben felmerülő kihívásokra.