A diplomamunkámban a controlling témakör elméleti és gyakorlati áttekintésére vállalkoztam. A gazdasági élet felpezsdült ritmusa, a változásokra való gyors, és rugalmas reagálás, a hatékony működés megkövetelt egy olyan tudatosan felépített rendszert és abban helyet foglaló szakembert, amely, és aki a különböző vezetési szintekre az éppen kívánatos mennyiségű, minőségű, és időbeli információk szolgáltatásával hatékonyan tudja támogatni a vezetői döntéseket. A dolgozatomban bemutatom, hogy egy vállalkozás, a Szabolcs Volán Közlekedési Részvénytársaság életében milyen szerepe van a controllingnak, a controllerje milyen tevékenységeket lát el. A társaság felső vezetésének a controlling tevékenységgel kapcsolatos felfogása milyen fejlődésen ment keresztül, míg eljutott a mai szintig.