Hogy miért is fontos egy vállalkozásnak, hogy legyen közösségi platformja? A legegyszerűbb magyarázat rá, olyan személyekhez juthat el a vállalat, akik szinte előtte még sohasem ismerték. Az embereket a közösségi platformokon sokkal könnyedén lehet elérni, hiszen manapság már szinte mindenki rendelkezik valamilyen profillal.