A fogyasztói elégedettség mérése az ÉLI-KER '97. Bt.-nél
Betöltés ...
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
Dolgozatom a fogyasztói elégedettség mérésének módszereit, elméletei alapjait, gyakorlati vizsgálatát tartalmazza. Ezen kutatásaimat az ÉLI-KER '97. Betéti Társaságon keresztül vizsgáltam azzal a szándékkal, hogy felmérjem a fogyasztók igényeit valamint észrevételeit a céggel kapcsolatban, hogy ezeket statisztikai módszerekkel elemezve a kapott eredmények fejében a vállalkozást javaslatokkal tudjam ellátni az üzlet még sikeresebb működése érdekében.