A diplomamunka bemutatja, egy konkrét szakrendelő (Szentendre Város Egészségügyi Intézményei) COVID-19 járványra adott vezetőségi válaszait. Elemzi, hogy milyen kormányzati intézkedések kerültek bevezetésre, s hogy ezekre hogyan reagált a vezetőség. A dolgozatban bemutatásra kerülnek egyedi megoldások, melyekkel a védekezési és menedzselési folyamatokat egyszerűsítettük. A dolgozat célja egy olyan összefoglalása a járványügyi helyzetnek, mely egy hasonló helyzetben gyors segítségül tud szolgálni a védekezési stratégiák kialakításához.