A szervezet olyan képződmény, amit emberek hoztak létre, hogy tevékenységük összehangolásával olyan egyéni, közös és gazdasági célokat érjenek el, amire egyedül nem képesek. Mivel a szervezetet emberek alkotják, a szervezeti működés során számolni kell az emberi viselkedésnek előre nem jelezhető, nem feltétlenül ésszerű megnyilvánulásaival is. A szervezeti magatartás tárgykörébe tartozó viselkedési formák közül a következő jelenségek képezik a diplomamunka tárgyát: a munkától való távolmaradás, késés, fluktuáció, kontraproduktív magatartás, a szervezettel való azonosulás, elkötelezettség és az úgynevezett organizational citizenship behavior. Ezen magatartástípusok okai, hatásai és kezelésének lehetséges módszerei mellett külön fejezet jut a stressz szerepének. A felsorolt témák pontosabb ismerete egészségesebb, sikeresebb vezetést és szervezeti berendezkedést eredményez.