Munkahelyi elégedettség, dolgozói biztonság, betegbiztonság és dolgozói kiégés felmérése a Debreceni Egyetem Klinikai Központjában – 2024
Dátum
Szerzők
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Absztrakt
Az egészségügyi szolgáltatások magas színvonalának biztosítása elválaszthatatlan az egészségügyi szakemberek szakmai kompetenciájától, jóllététől és munkahelyi elégedettségétől. Jelen dolgozat célja a Debreceni Egyetem Klinikai Központjában dolgozó egészségügyi szakemberek munkahelyi elégedettségének, biztonságérzetének, kiégési szintjének, valamint a betegbiztonság észlelt helyzetének vizsgálata volt. A kutatás egy 2017-ben végzett kérdőíves felmérés utánkövetéseként valósult meg, különös tekintettel az időközben bekövetkezett egészségügyi és szervezeti változások hatásaira. A kérdőív három nemzetközileg validált mérőeszköz (NHS Staff Survey, Oldenburg Burnout Inventory, AHRQ Hospital Survey on Patient Safety Culture) elemeire épült. Az eredmények szoros összefüggést mutattak a munkakörülmények, a dolgozói biztonság és a kiégés mértéke, valamint a betegbiztonsági kultúra között, továbbá számos területen jelentős eltérések voltak tapasztalhatók a 2017-es adatokhoz képest. A dolgozat gyakorlati javaslatokat fogalmaz meg a munkakörnyezet, valamint az ellátás minőségének és biztonságának javítására.