A szakdolgozat elkészítésekor az elsődleges célom az volt, hogy megtudjam mennyire elégedettek a felhasználók a Lenovo számítógépekkel. Ezt egy kérdőíves felmérés segítségével tudtam véghezvinni. Úgy érzem, hogy megfelelő képet kaptam, és az eredmények hűen tükrözik a felhasználók elégedettségi szintjét. Szintén ezeket az eredményeket igazolják a szakszervizekben végzett felmérések. Összességében elmondható, hogy a Lenovo termékek nem képviselik az elvárt színvonalat, de a következő években még nagymértékű fejlődés mehet végbe ezen a szinten.