A szakdolgozat az információtárolás történelmével kezdődik, bevezeti az olvasót, hogy hogyan (milyen módszerekkel), valamint milyen mértékben változott az adatok tárolása. Ezután kifejtésre kerülnek a hagyományos ügyintézés negatívumai, és hogy miért van szükség egyre inkább az elektronikus ügyintézés felé nyitni. Illetve az, hogy az utóbbi során az azonosításban megfelelő eszköz az elektronikus aláírás. Felépítése, matematikai- és informatikai háttere, a működéséhez szükséges feltételek kerülnek leírásra.Bemutatásra kerül az aláírás-létrehozó szoftver- és az ellenőrzését végző szoftver működése, illetve rendszerek, amelyek elektronikus-aláírásokat alkalmaznak. Ezenkívül az is, hogy hol alkalmazható, és hol nem, milyen jogi szabályozások vannak érvényben az elektronikus aláírással kapcsolatban.