Dolgozatom célja a vásárlói magatartás, egy szakirodalomban eddig általam nem fellelt, felderítése sztochasztikus folyamatok használatával. Fő célom az, hogy megmutassam, a modern vállalatok, főképp a vállalatirányítási rendszereket használók, által összegyűjtött adatokat lehet a sztochasztikus folyamatok matematikusok által kifejlesztett eszköztárával vizsgálni, a bonyolultnak tűnő formulák mögött értelmezhető gazdasági paraméterek állnak.