Az általános titkársági, ügyviteli, ügyintézési feladatok - iratkezelés, irattárazás, titkársági munka szervezése, a titkár reprezentációs feladatai, utaztatás, tárgyalások-, rendezvények szervezése - mellett részletesen tárgyalja a könyv a kis- és középvállalatok titkárságai által végzendő olyan többletfeladatokat is, mint a számlázás, a pénzkezelés, az egyszeres könyvvitel, szigorú számadásra kötelezett bizonylatok kezelése.