Dolgozatom célja, hogy megismertessem a hallgatósággal az autóiparban használatos minőségi stratégiákat, analíziseket, szabványokat, problémamegoldó módszereket.

Mottó: A minőség az, amikor a vevő jön vissza, és nem az áru. Ennek tekintetében bemutattam a TQM vállalatirányítási filozófiát, amely kizárólag egy jó vezetővel jöhet létre, aki megfelelően rendelkezik elhivatottsággal. Fontos kiemelnem a csapatot, amelynek megfelelő számú team-tagokból kell állnia, akik azonos rálátással, de eltérő gondolkodással rendelkeznek. Egy probléma megoldásához vannak rendelve és ötletroham (brainstorming) formájában tudnak a team-tagok javító és megelőző intézkedéseket közösen meghozni, meghallgatva mindenki véleményét. Majd bemutattam az SPC statisztikai folyamatszabályozási módszert, amely a folyamat stabilitására szolgál.