Szakdolgozatommal igyekeztem hasznos információkkal és összefoglalt képpel szolgálni a témában érdeklődők számára a vállalati marketingkommunikáció működését érintően. Témaválasztásom oka, hogy betekintést nyújtson a Schiller Flotta Kft. felépítésébe és működésébe, továbbá rávilágítson fontos összefüggésekre, valamint konklúziót vonjon le arra vonatkozólag, hogy a vállalat és az érintett ügyfelek szempontjából mi az, ami ezt a rendszert működőképessé teszi. Érdekelt, hogyan változott az elmúlt években a marketingkommunikáció, a közösségi média marketing, valamint az, hogy miként és mennyire lehet befolyásolni az embereket a reklámok segítségével. Az volt a célom, hogy konkrét eredményeket kapjak az ügyfelek hozzáállására vonatkozólag, ezért a szakirodalmi áttekintésben átfogó képet nyújtottam a kommunikáció általános fejlődéséről és jellemzőiről, majd kitértem a marketingkommunikáció bővebb ismertetésére mind általános, mind üzleti szempontból, amelynek ismertetését követően bemutattam a vizsgálni kívánt vállalatot egy ismert analízis elemein keresztül. A szakirodalmi áttekintést követően a primer kutatások eredményeit kezdtem elemezni, majd ezek alapján megállapítottam, hogy milyen összefüggések állnak fenn az interjúban kapott válaszok és a kérdőív eredményei között. Kutatómunkámnak köszönhetően releváns információkkal tudtam megcáfolni, valamint alátámasztani korábbi feltevéseimet és eredményesen tudtam javaslatot tenni a kutatási problémáimra vonatkozóan.