Manapság egyre több ember küzd olyan súlyos problémákkal, amelyeket önállóan képtelenek lennének megoldani.Ezek az esetek hívták életre a Szociális Szolgáltató Központot, amelynek a különböző ágazatai segítséget nyújtanak.A dolgozatom során általános célkitűzésem a Családsegítő Szolgálat jelentőségének, szerepének feltárása három módszer segítségével.Először esettanulmányt végeztem, majd kérdőíves módszert alkalmaztam, végül pedig egy célzott interjút készítettem.