A dolgozat első részében a stressz szakirodalmi feldolgozása olvasható. A stressz fogalma, a stresszorok fajtái. Írok a stressz hatásairól, következményeiről az emberi szervezetre nézve. Bemutatom munkahelyem mentálhigiénés problémáit, majd ezek alapján programtervet dolgozok ki.