A szakdolgozatom fő témáját a fitnesz- és az azzal kapcsolatos szolgáltatásokkal való elégedettség adja. Ez a téma azért fontos, mert napjainkban a fitnesz egy globális trendnek tekinthető. Szakdolgozatom során az UniFit Fitness & Gym Center fogyasztóinak az elégedettségét vizsgálom, hogy mennyire elégedettek a fitneszterem szolgáltatásaival. Megvizsgáltam mennyire elégedettek a fitneszterem egyes elemeivel a fogyasztók és milyen szinten elégíti ki azok szükségleteiket és igényeiket. Azt is megvizsgáltam, hogy az egyéb igénybe vehető szolgáltatások terén mennyire nyitottak a fogyasztók különböző szolgáltatások és edzések kipróbálására. Továbbá azt is megvizsgáltam, hogy részt vettek-e olyan eseményeken, nem edzőtermi edzéseken, amelyek az UniFit Fitness & Gym Center által kerültek megrendezésre.