Dolgozatom elején a telefonálás ma két legelterjedtebb változatát mutatom be: a nyilvános telefonhálózatot és a VoIP-t. Bár a VoIP lényegesen korszerűbb és többet is tud, mint a PSTN, de még mindig jelentős számú előfizető van a szolgáltatóknál otthoni vezetékes telefonra, ezért tartom fontosnak mind a kettőt ismertetem. Mivel a VoIP már teljes egészében digitális rendszer, magukat a telefonokat is beleértve, fontosnak tartom megemlíteni az analóg-digitális átalakítás elvét, ugyanis csak ennek segítségével lehetnek képesek az eszközök a hangot, mint digitális jelet egymás közt továbbítani, majd a vevő számára ismét értelmezhetővé tenni. A második és harmadik részben a valós eszközöket használó labor és a Packet Tracerben készített demót részletezem elméleti és gyakorlati szempontokból. A Cisco az egyik legnagyobb telekommunikációs eszközöket gyártó cég és az egyetemen már volt alkalmam részletesebben is megismerkedni velük, így a szakdolgozathoz is az ő termékeiket, eszközeiket választottam. A végső célja a szakdolgozatnak akár oktatási célokra is használható bemutató összeállítása volt, ugyanakkor az is, hogy megismerkedjek a Cisco eszközök használatának egy másik módjával. A képzésem során ugyanis nagyon sok szó esett a routingról és a switchingről, míg ezek egyik lehetséges alkalmazásáról, a VoIP telefonok közti kommunikációról már kevesebb. A második részben a labor és a demó összeállításához szükséges elméleti tudnivalók szerepelnek, a harmadik részben pedig már a tényleges működés részletezése, parancsról parancsra. A függelékben szerepel a routerek és switchek teljes running configja, így a munkám reprodukálásához elég lehet csupán ezek bemásolása is, amennyiben a startup configok törlésre kerülnek.