Szakdolgozatomban bemutatom a Mercedes-Benz márka történetét, majd a Mercedes-Benz Manufacturing Hungary Kft. kecskeméti gyáregységének a történetét. Bemutatom az összeszerelő üzemet, különös tekintettel az Inneneinbau 4 területre, ahol a szakdolgozatom témáját adó csomagrögzítőszem csavarozási problémájával foglalkoztam. Célom, hogy a hibát teljes egészében megszüntessük és Poka Yoke folyamatot hozzunk létre. A szakdolgozatomban bemutatom a 8D analízis módszertanát, kiegészítve további minőségügyi eszközökkel, mint: 5 miért, ishikawa diagram, FMEA elemzés. Bemutatom az alkalmazott módszerek lépéseit, valamint szerepüket a gyökérok feltárásában. Bemutatom az érintett gyártósorokat, az összeszerelési folyamatot, valamint a csavarkötésekre vonatkozó előírásainkat. Ismertetem, hogy milyen problémákat okozhat az általam vizsgált SF271 számú csavarkötés nem megfelelősége. Bemutatom a vizsgálatok eredményeit és az esetleges intézkedéseket. Meghatározom a gyökérokot és a megszüntetésére hozott intézkedéseket. Végül igazolom az intézkedések hatásosságát és összehasonlítom a korábbi értékeket az intézkedések utáni értékekkel. A hatásosság vizsgálását követően intézkedéseink eredményesnek bizonyultak, így robosztussá téve a folyamatot.