"Dolgozatomban először bemutatom az egyes közszolgáltatásokat, azok természetét, valamint megszervezésének közigazgatási kereteit. Ezt követően részletesen bemutatom a Magyarországon megjelenő humán közszolgáltatásokat, illetve azok jogi szabályozását, majd kitérek az egyes szolgáltatások ellátásában megjelenő menedzseri eszközökre, alternatív szolgáltatásszervezési megoldásokra. A dolgozat végén, külön fejezetben bemutatom az egyes feladat ellátási megoldásokat a gyakorlatban, Püspökladány települési önkormányzat esettanulmányán keresztül."