A bankrendszer kialakulásának alapja a pénz létrejötte. Ezért kezdtem a dolgozatomat a pénz kialakulásának történetével. Ebben a fejezetben leírom azt, hogy az emberiség hogyan jutott el a barter kereskedelemtől a mai pénz kialakulásáig.

A bank létrejötte, a bankrendszer kialakulása című fejezetemben leírom a bank fogalmát és a napjainkban használatos pénzeszközöket. Ennek fő témái a korai pénzintézetek, jegybank, bankok tevékenységei, bankkártya.

A bankok közötti verseny és az OTP Bank bemutatása. Az OTP Bank bemutatását a 6 hetes nyári gyakorlatom tapasztalatai alapján készítettem el.

Szakdolgozatom leghosszabb témája a Pénzügyi elemzések című fejezet. Ebben a részben írom le a mérleg és különböző eredmény kimutatások fontosságát. Elemzem az ezek által kapott mutatókat pl.: jövedelmezőségi mutatók, likviditási mutatók, hatékonysági mutatók és eladósodottsági mutatók.

A kérdőív szerkesztése és elemzése. Ebben a részben a kérdőív történetéről, készítéséről és a kapott eredmények kiértékeléséről lesz szó.