A záródolgozatom témaválasztását illetően az OTP-Bank marketingkommunikációjára esett a választás, mivel a szakmai gyakorlatom során volt szerencsém betekintést nyerni a banki világba. A marketing nagyon közel áll a szívemhez, hisz 16 éves korom óta vendéglátásban dolgozok, ebből kifolyólag mindenképp kereskedelem és marketing szakirányban képzelem el a jövőm. A marketing eszközök csoportosítására a legkézenfekvőbb megoldás az online és az offline eszközök szerinti felsorolás. Szeretném bemutatni, hogy az online illetve az offline marketingkommunikáció között milyen fajta eltéréseket figyelhetünk meg. Célom, hogy tudjunk különbséget tenni a 2 különböző kommunikációs csatorna között, illetve hétköznapi példákat differenciálni. Az offline marketing kommunikáció csatornáihoz sorolhatók a reklámtáblák, óriásplakátok, szórólapok, rádiós, illetve tévés reklámok, szponzorációk, direkt marketing alkalmazása, telemarketing, eseménymarketing, banki logó, fiók arculat, illetve a postai levél is. Az online marketing eszközök felületei a weboldal, tartalommarketing, online PR és influencer marketing végül a XXI. században elengedhetetlen a mobil marketing, hisz a mobil eszközök elterjedésével új lehetőségek nyíltak az újonnan megjelent applikációk publikálására is.