A vezetők és beosztottak kapcsolatának vizsgálata, vezetési módszerek megjelenése az Erste Bank életében
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
Dolgozatom szakirodalmi áttekintéssel kezdődik, ahol ismertetem a vezetés alapfogalmát, funkcióit. Munkám gerincét a személyes vezetés alkotja, így a következő szakirodalmi rész bemutatja a leadership fogalmát, a különböző leadership elméleteket. A szakirodalom áttekintése a változásmenedzsment elméleti részével zárul, amit az Erste Banknál végbemenő szervezetfejlesztési folyamat miatt ismertetek. A következő fejezet az Erste Bank Hungary Zrt. történeti áttekintését tartalmazza, amit az alkalmazott kutatási módszerek bemutatása követ. A vállalat életében 2009-ben egy új értékesítési módszer bevezetése indult el, aminek ismertetését az ötödik fejezet tartalmazza. Az új projekt által kialakult vezetési módszert és stílusokat elemzem a hatodik és hetedik fejezetekben. Az utolsó előtti fejezet pedig ismerteti a beosztottak véleményét az új értékesítési módszerről, munkahelyi légkörről, motivációról, és elégedettségről.