Call centerek sztochasztikus modellezése

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorSztrik, János
dc.contributor.authorOláh, Bernadett
dc.contributor.departmentDE--Informatikai Karhu_HU
dc.date.accessioned2019-05-13T09:15:03Z
dc.date.available2019-05-13T09:15:03Z
dc.date.created2019
dc.description.abstractA dolgozatban a call centerekhez kapcsolódó sorbanállási modellek kerülnek bemutatásra. A kapcsolódó matematikai átterkintés után egy call center adatainak elemzését láthatjuk. Az elemzést követően egy kalkulátor kerül bemutatásra, mely a megismert képleteket alkalmazva a paraméterek megadása után kiszámolja, hogy mekkora valószínűséggel várakozik egy bejövő igény, és hogy mennyi a rendszer kiszolgálási szintje.hu_HU
dc.description.courseMérnökinformatikus BSc.hu_HU
dc.description.degreeBSc/BAhu_HU
dc.format.extent45hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/267566
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectErlanghu_HU
dc.subjectcall centerhu_HU
dc.subjectsorhu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Informatika::Alkalmazott matematikahu_HU
dc.titleCall centerek sztochasztikus modellezésehu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Informatikai Kar)