Dolgozatom megírásával célom, hogy a kis- és középvállalatok számára egy olyan marketing eszközt mutassak be, amely könnyedén használható és segíti a költségek minimalizálását. A továbbiakban ezért az e-mail marketing felhasználhatóságát fogom bemutatni, a legnagyobb hangsúlyt a KKV-kra fektetve. A Debreceni Egyetem Gazdaságtudományi Karának hallgatójaként leginkább a marketing és azon belül is a mai modern marketing eszközök és eladási technikák érdekelnek, melyek hatékony eladást eredményeznek.