Gyomaendrőd város online marketingkommunikációjának értékelése

Abstract

A záródolgozat célja Gyomaendrőd online marketingkommunikációjának bemutatása és értékelése, különös tekintettel a digitális csatornák városmarketingben betöltött szerepére. A kutatás kvalitatív esetelemzésre épül, amely a hivatalos weboldal és a Facebook-oldal tartalmi, funkcionális és vizuális jellemzőit vizsgálja egységes szempontrendszer mentén. Az eredmények rámutatnak, hogy a város online kommunikációja alapvetően folyamatos és működőképes, azonban inkább operatív és információközlő jelleg dominál benne. A hivatalos weboldal elsősorban strukturált, hiteles információforrásként funkcionál, míg a Facebook-oldal gyorsabb, interaktívabb és vizuálisan erősebb kommunikációs platformot biztosít. A két csatorna közötti szinergia ugyanakkor korlátozott, és hiányzik az átfogó, hosszabb távon következetesen érvényesülő kommunikációs stratégia. A tartalomelemzés alapján a marketingcélú és imázsépítő tartalmak gyakran háttérbe szorulnak a lakossági tájékoztatással szemben, ami gyengíti a városmárka tudatos építését. A dolgozat kiemeli a rendezvénykommunikáció és a felhasználók által generált tartalmak (UGC) jelentőségét, mint a városimázs erősítésének potenciális eszközeit. Összegzésként megállapítható, hogy a kommunikációs rendszer stabil alapokon nyugszik, azonban hatékonyságának növeléséhez elengedhetetlen a tudatos tartalomstratégia, az arculati következetesség és a csatornák közötti integráció erősítése.