A szakdolgozat célja a hajdúszoboszlói Aranykapu óvodában végzett helyzetelemzés volt. A dolgozat elméleti része röviden bemutatja a minőségbiztosítás fogalomrendszerét, történeti alakulását, ennek jelentőségét az óvodában, mint intézményben, illetve az Aranykapu óvoda helyi sajátosságait. Ezek bemutatása azért lényeges a kutatás szempontjából, mert segítenek megérteni, hogy miért fontos a partnerek véleményének megismerése napjainkban. A kérdőíves vizsgálat célja az elégedettségmérés volt. A kutatás két kérdőíve és a tagóvodavezetővel készített interjú által vizsgálja a szülői és a munkatársi elégedettséget a tárgyi, személyi feltételek és az óvoda-család közötti kapcsolattartás tükrében.