Szakdolgozatomban a debreceni Cutler Fitness vevőelégedettségét mértem fel. A szakirodalmi áttekintésben a rendszeres testmozgás előnyeit és a sport fogalmát taglaltam. Majd a sportvállalkozások és marketingstratégiák ismereteivel folytattam. Ezután, a fogyasztói döntéshozatal folyamatát részleteztem, hogy hogyan jut el a vevő a szolgáltatás vásárlásáig. Ezt követően a vizsgált sportvállalkozást mutattam be a SWOT elemzés módszerével. Végül a kérdőíves kutatásom eredményeit értékeltem.