A turizmus digitális transzformációja: A megváltozott fogyasztói magatartás és a digitális szakadék generációs vizsgálata
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
A dolgozat a turizmus digitális transzformációját és a fogyasztói magatartás generációs különbségeit vizsgálja, fókuszba helyezve a digitális szakadék jelenségét. A primer kutatás keretében végzett 160 fős kérdőíves felmérés feltárta a hazai utazóközönség digitális eszköztárát és információszerzési rituáléit, különös tekintettel a Z generáció technológiai függőségére. Az eredmények igazolták a hagyományos utazási irodák térvesztését az online platformokkal szemben, a navigációs szoftverek „higiéniás tényezővé” válását, valamint a felhasználói vélemények (UGC) döntéshozatali dominanciáját. Míg az okostelefon-használat minden korosztályban teljes körű, az olyan innovatív megoldások, mint a mesterséges intelligencia és a virtuális valóság elfogadottsága terén továbbra is éles generációs szakadék mutatkozik. A dolgozat végkövetkeztetése szerint a turisztikai szereplők számára a mobil-központú, hibrid modellek és a stabil technológiai infrastruktúra biztosítása jelenti a jövőbeli versenyképesség zálogát.