Szakdolgozatomban a franchise rendszer felépítését vizsgálom. Bemutatom ennek a rendszernek a szereplőit, előnyeit és hátrányait is egyben. A McDonald's marketingrendszerének a leírása után a cég marketingkommunikációs csatornái és a fogyasztói közötti kapcsolatot elemzem. Kérdőíves módszer és mélyinterjú is található dolgozatomban. A kérdőívben a fent leírt kapcsolatot vizsglom a fogyasztók oldaláról, míg a mélyinterjúban az egyik magyarországi McDonald's üzltvezetőjével beszélgetek. Éppen ezért mindkét oldalról viszonylag pontos leírást, és képet tudok adni.